Прайс-лист на услуги аутсорсинга

Вы можете подключить и в любое время отключить необходимый Вам набор услуг.


Обработка одного заказа под ключ - 200р.

Возврат не выкупленного товара БЕСПЛАТНО!





Услуга
Стоимость
Валюта
Описание
Подтверждение заказа
50
рубль
Прозвон заявки 3-6 раз день / 3-4дня. Уточнение адреса, ФИО, предложение Апсейла/Кросс-сейла, предупреждение об ответственности за выкуп, предложение предоплаты.

Апсейл / Кросс-сейл
70
рубль
Допродажа Апсейла/Кросс-сейла (Повышение среднего чека за счет добавления в заказ похожего, сопутствующего товара или более дорогой модели)

Подтверждение заявки вторичное (антифрод)
40
рубль
Делается для того чтобы проверить заказ на Фрод, убедиться, что клиент не передумал и для дополнительного Апсейла/Кросс-сейла.

СМС прямой канал 99% доставляемость ( За смс, которые вы сами отправляли вручную)
2
рубль
За 70 символолов. (Каждые 70 символов = 2 руб)

Звонок на почту (звонок маркетолога, звонок ОКК.)
30
рубль
Выяснение судьбы посылки и передача посылок на почту. Оплата за успешное соединения (дозвон).

Звонок на почту как служба доставки*
10
рубль
Выяснение судьбы посылки и передача посылок на почту. Оплата за вызов. Если человек не отвечает, то пишется комментарий (НБТ - не берет трубку, АНВД - абонент вне зоны действия сети).

Письмо/претензия на почту*
100
рубль
В случае не получения платежа от почты пишется претензия.

Письмо переадресация на почту*
100
рубль
Делается, если была ошибка в адресе с целью перенаправить правильному человеку или же заменить получателя, если выясняется, что этот человек получить не может.

Написание скрипта
0
рубль
Для своих клиентов пишем эффективные скрипты под каждый товар.

Сопровождение посылки на почте
70
рубль
В услугу входят звонки клиенту из службы доставки, звонок маркетолога, звонок из службы контроля качества. Также входят звонки на почтовое отделение и претензии на платежи, которые потерялись.

Коллектор. Услуга предоставляется и применяется в крайних случаях.
100рубль
Звонки клиенту осуществляются с разных сотовых телефонов и разговор ведется в строгой форме. Есть два уровня жескости. Подробности у руководства . Сюда предлагаем отдать следующие заказы: -Клиент нагло бросает трубку; -Клиент заблокировал номер КЦ и идет сброс когда ему звонят; -Клиент отказывается выкупать по неуважительной причине (уважительная причина: смерть близких, тяжелая болезнь / болезнь и ошибка компании); -Клиент не берет трубку более 10 дней; -Клиент не выкупает заказ, обманывая отдел контроля качества более 2 раз. Или говорит, что вы не туда попали; -Клиент говорит, что выкупил, а на самом деле не выкупал заказ.

Упаковка и отправка посылки

80рубль
Отправление почтой России / курьером на следующий день. Возможны скидки на объем, учитываем специфику товара (все необходимые материалы включены в стоимость, исключения - крупногабаритный товар).

Услуга Тест - Драйв
5000
рубль
Вы платите за 100 заказов, до которых мы дозвонимся и подтвердим. Таким образом вы можете убедиться в нашей компетентности и вашей выгоде, не подключаясь к нашей CRM. Мы можем обрабатывать заказы в вашей CRM или в Ексель / Гугл таблице. Количество заказов - 100 шт. Возможны другие варианты тест-драйва. (Ограничение по времени - 1 неделя)

Забор товара из транспортной компаний (опт)
300-1000
рубль
Услуга применяется, если вы высылаете нам товар и нам приходится его забирать из транспортной компании.

Пользование CRM системой
0рубль
Мы предлагаем вам многофункциональную CRM систему. Вы можете использовать её по своему усмотрению. Отправлять смс/e-mail письма сами. Прослушивать звонки операторов и и отслеживать полный путь изменения заказа, вплоть до того, кто поменял букву в вашем заказе и когда это произошло. Также, по вашему желанию, можно настроить вид вашего рабочего стола, чтобы вы видели и контролировали те показатели, которые вам нужны.

Дропшиппинг
190
рубль
Вы можете продавать товар и согласовывать товар на апсейлы из запасов нашего склада.

Перевод денежных средств на пластиковую карту / либо денежные переводы на р/сч
2%- 5%
рубль
При выводе начального депозита взымается оплата за подключение и настройку магазина.


* бесплатно если у вас включена услуга сопровождения посылок.


Простой маркетинг © 2017 ce66112.tmweb.ru